网友投诉物业违规收取高额水电报装费 相关部门及时核对后依法处理

发布时间: 2021-05-01 14:49:30 来源: 荆楚网

2021年4月13日

为更好地转达网友建言献策,推动政府和网友之间的对话,荆楚网(湖北日报网)通过《荆楚问政》《民生热线》两大栏目,积极为湖北省各级党委、政府搭建了解网络民意、吸纳民间智慧的桥梁。

近日,由中央网信办网评局指导、中国互联网发展基金会和人民网联合开展的“网聚‘政’能量 共筑同心圆——各地走好网上群众路线典型案例征集展示活动”评选结果公布。由湖北省委网信办推荐的荆楚网(湖北日报网)《民生热线》《荆楚问政》栏目,从全国各地推荐的1000多个案例中脱颖而出,再次获选全国“走好网上群众路线典型案例”。

目前,《荆楚问政》《民生热线》两大栏目月均收到网友留言1000余条,每月转达1000余条留言至湖北省各厅局及市县各级相关单位,督促各单位针对网民留言事件进行调查回复;截至今日,《民生热线》共有2711家单位实名入驻,积极回应各单位对应的网友留言。

一、竹溪县金竹广场物业水电报装费退费事宜 竹溪县:待核对完毕后,市监局将依法处理

帖文链接:http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/2060.html

2020年11月4日,网友在《荆楚问政》发帖称,竹溪县金竹广场物业违规收取每户6000元水电报装费,经住户向相关单位反映后,物业在小区电梯内发出告示,可以在正常上下班时间去物业办公室办理退费事宜。然而去办理的时候,他们却给出两个退费选择,一是用于抵消业主的物业管理费;二是给业主打欠条,说是他们现在没有钱。

竹溪县就该问题回复:市场监督管理局收到此问题后向当事人下达了责令退款通知书,要求当事人于15日内清退完毕,当事人提出需要清退的人数较多,涉及资金一时难以筹措,请求延期。市场监督管理局本着让更多消费者享受到政策红利,决定将退款期限延长到2020年12月31日。湖北金竹房地产有限公司于2021年1月4日向市场监督管理局提交了该公司退款资料,由于涉及户数较多,市场监督管理局正在核对,待核对完毕后,市场监督管理局将对照该公司清退情况依法作出处理。

二、武汉国博中心管理存在问题 武汉市城投:将修缮相关设备,做好展会保障工作

帖文链接:http://bbs.cnhubei.com/thread-4795398-1-1.html

3月31日,网友在《民生热线》发帖称,国博存在以下几个问题:洗手间卫生环境差,马桶盖损坏较多,地上水迹较多,保洁员服务意识较差;停车标识、标牌不清,停车位没有数量显示和红绿标识灯;地下停车场竟没有灯光照明;入场流程较多,各种审核后,从进口到进场的距离长,场馆内的标识、路线牌显示不清晰。

武汉市城市建设投资开发集团有限公司就该问题回复:针对卫生间卫生及设备损坏问题,公司在展会前期已在保洁预案中增补保洁人员,对卫生间设施设备进行了全面检查和修缮,保证全部设备完好投入运营。展会期间,由于参展人员较多、使用频次较高,部分设备再次损坏。另由于天气持续下雨,部分参展人员携雨具未纳入防水袋入场等原因,导致地面水迹较多未及时清理,公司将加大保洁清洁频率,科学地增加保洁人数及鼓风机除潮设备,加强现场巡视,及时发现问题并修缮相关设备,做好展会保障工作。

针对停车场标识问题,国博中心红绿灯标识在展馆设计初期已进行了规划,停车场指示牌及红绿灯标识在使用中进行了升级、完善。后期,我公司还将根据各方面收集的意见进行部分提升,以达到最方便市民识别的效果。停车位数量在进入停车场的入口处有显示,另会议中心区域地下停车场未正式对外开放,仅用于内部员工开展期间临时使用,所以未开启全照明模式。

针对入场流程问题,该入场流程是展会组委会按照疫情防控的要求设置的,入场每一个环节除了有明显的标识以外,还安排有志愿者和组委会的工作人员现场指引。

三、请关注合益路待建的银湖路北段现状 伍家岗区政府办:该路段计划纳入区级2022年城建项目

帖文链接:http://bbs.cnhubei.com/thread-4794696-1-1.html

3月28日,网友在《民生热线》发帖称,银湖路北段修了便道通堡坎铁梯,平台东侧摆起建筑工人生活区临时活动板房。建议区政府把堡坎下的道路用地整理一下,堡坎暂不拆也要把边坡整理出便道,方便将来正规道路修建。

宜昌市伍家岗区人民政府办公室就该问题回复:经调查,您的建议非常好,为配套万科地块,区住建局目前正在研究银湖路建设,计划纳入区级2022年城建项目计划,由区住建局负责实施。后期区住建局将会结合堡坎下方用地情况,规整出通山道路。

【每日回复列表】

2021年4月13日,湖北各地党政机构及单位在《民生热线》和《荆楚问政》实名回复了22条网友留言,请留言网友及时查阅。

咨询建议类

1、急盼开放新建未移交公厕 汉阳区网上群众工作部回复

2、罗马庄园二期3号楼何时交房 襄阳市襄州区行政审批局回复

3、黄石广场延期交房 黄石市房地产管理局城市综合开发管理办公室回复

4、伍家岗区住建请关注合益路待建的银湖路北段现状宜昌市伍家岗区人民政府办公室回复

5、车西二小何时开工建设? 十堰市张湾区政府办公室回复

6、十堰北广场学校何时扩建或新建 茅箭区回复

7、三环线-江夏大桥开工事宜 东湖高新回复

8、汉阳区五琴路天桥旁在建什么? 汉阳区回复

民生投诉类

9、小区公共过道垃圾无人问津 武穴市综合行政执法局回复

10、武汉国博中心管理问题 武汉市城市建设投资开发集团有限公司回复

11、江岸区中山大道七一华源中学门口交通问题 武汉市公安局江岸区交通大队回复

12、江岸区安居苑C区东大门车辆占道违停 武汉市公安局江岸区交通大队回复

13、江岸区正义路早晚拥堵,后湖片区居民出行不便 武汉市公安局江岸区交通大队回复

14、江岸区五福路往三阳路江边方向红绿灯问题 武汉市公安局江岸区交通大队回复

15、江岸区二桥下黄埔大街七一中学门口拥堵严重 武汉市公安局江岸区交通大队回复

16、江岸区解放大道延长线渣土车半夜扰民 武汉市公安局江岸区交通大队回复

17、江岸区三眼桥海虹景都门口渣土车凌晨扰民 武汉市公安局江岸区交通大队回复

18、恩施市火车站小区垃圾桶急需清理和更换 恩施市城市管理执法局回复

19、江岸区东新熙园小区消防通道被侵占 武汉市公安局江岸区分局回复

20、竹溪县城关镇大裕路车辆违停 竹溪县回复

21、竹溪县金竹广场物业水电报装费退费事宜 竹溪县回复

22、开发商不开水电户 梅川镇回复

(荆楚网记者 范慧瑾整理)

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