致编辑：
休斯顿最近的新闻是毁灭性的：3月，一名17岁的高中学生在一次车祸中被爆炸的安全气囊弹片炸死。
死亡给所有人带来了深深的悲伤和新的承诺，看到这种悲剧不会再发生。
每天，汽车新闻都会带来另一场召回灾难的故事，无论是关于休斯顿的悲剧，高田破产的幽灵，召回完成的挑战还是对所有利益相关者的巨大成本和重要性。
美国的汽车经销商处在一个系统的中间，该系统正在逐个召回。监管机构，国会领导人，经销商以及最重要的客户，我们都希望有一个更好的系统。
每次召回都有自己的故事。尽管制造商努力改进产品并改善其流程，但消费者不断被召回令不知所措，从而使他们不知所措。
经销商是“地面上的长靴”，负责召回工作，并且对照顾客户深感兴趣。
制造商，监管者，经销商和美国公众将需要就召回采取正确的行动。我们的行业和我们的客户应得的。
卡罗尔·史密斯
经销商
雪佛兰纪念碑
德克萨斯州帕萨迪纳
