新建的公厕成摆设 新修的道路一边高一边低 接到投诉 多部门踢皮球打太极

发布时间: 2019-12-28 11:49:58 来源: 楚天都市报

□楚天都市报记者王荣海李月媛陆缘张理晶摄影:楚天都市报记者邹斌

整治无证经营小餐馆,多个部门都称要向上面“打报告”协调,互相推诿;智能寻找公厕,却发现新建的公厕成了摆设,3年未开放。道路被挖开,管网更换完毕后却迟迟不见恢复,工程也停摆。27日,武汉电视问政期末考最后一场举行,聚焦基层作风。各区(开发区、功能区)区(工)委书记上台接受问政。

整治无证小餐馆多部门称要“打报告”

回应:官僚主义和形式主义在作怪

【暗访短片】

在东湖风景区东湖路社区天鹅村有2家无证经营的小餐馆,以及4家存在消防隐患的废品收购站。对此,有市民向有关部门投诉,相关部门承诺会进行整改。11月5日下午,巡查员再次来到现场,发现问题依旧存在。在其中一家小餐馆,店主告诉暗访巡查员,自己晚上才会营业,也没有营业执照。东湖路社区工作人员告诉巡查员,前期进行过整改,整而未改,实属无奈,表示“相关情况向上级汇报并给消防、公安等有关执法部门打了多次报告。”

然而,收到报告的相关部门却说他们也要向上级打报告。风景区城乡工作处党委书记万明亮说,“城乡工作处没有更多的执法权,一般跟管委会报告。”而消防则称会“专报政府。”风景区听涛派出所所长郑春秀则表示“该工商部门管,派出所会抄报给安委会”。风景区市场监督一所所长谢忠说,“已经写了请示,要求各部门联合执法。”总之,绕了一大圈,问题仍没有得到整改。

【问政现场】

“这个问题解决起来不难”。看完短片,东湖生态旅游风景区工委书记、管委会主任黎东辉坦言道,问题迟迟得不到解决的原因,在于基层干部“情商”太低,对群众的感情太低。

现场评论员王健立即提出异议,他认为短片中相互推诿的工作人员“情商”都很高,都是“甩锅”高手,是善于打太极的高手,这才是问题的所在。关键是没有把自身的立场与群众的立场放在一起。

黎东辉表示,该问题解决起来并不难。出现大量的请示,反映出基层治理当中的三个短板,首先是基层社区的力量没有做实做强,网格员和工作人员力量偏弱;其次是相关部门解决问题效率太低,主管部门不作为;最后,管委会上层统筹不够,没有按照职责进行系统分工,进行督办。

新建的公厕大门紧锁3年未开放

回应:春节前全部实现开放

【暗访短片】

去年底,江岸区曾公开表示,开通微信公众号,展现全区“公厕革命”成果,集成附近公厕查找功能,方便市民如厕。然而,今年11月下旬,巡查员通过该微信公众号“江岸公厕”随机搜索、寻找附近公厕,却无果。位于谌家矶,紧挨湖北大学知行学院、天兴花园、平安苑等居民区的公厕大门紧锁。

据了解,2016年,为了解决附近学生、市民如厕难问题,江岸区城管局选址修建了这座公共厕所。对于厕所一直未投入使用的情况,江岸区谌家矶街道办事处公共管理办负责人刘辉称:“确实不知道。因为我不可能跑到现场去看这个公厕有没有开放。”

江岸区城管局副调研员陈玲丽解释,因为水电不通,厕所不能对外开放。巡查员在江岸区再次随机调查,又发现了两处大门紧锁、无法使用的公厕,一处位于发展大道,一处位于江北路。

在了解进度的过程中,江岸区城管相关负责人又再三强调,该区要仅花一年半的时间完成“厕所革命”3年的任务量,难免疲于奔命。

【问政现场】

江岸区区长张忠军说,针对公厕建了未能及时开放的问题,他在电视问政前曾实地调研过,江岸区有9个公共厕所未实现开放,截至目前还有2个公厕还未能投入使用,春节前可全部实现开放。“为什么不能去现场看,您认为他该负责吗?”面对主持人追问,张忠军回应,街道相关责任人必须负责。要从长远解决类似问题出现,还需要加强顶层设计,做好规划。

利民工程不利民村民投诉遭敷衍

回应:应开启首问责任制

【暗访短片】

2018年,黄陂区李家集街开始更换下水道管网。由于工程需要,李集大道的一半路面被挖开。原本是利民的好事,可是管网更换完毕后,路面却迟迟不见恢复,工程也停摆。

原本的沥青路面、双向两车道,变得坑洼不平。此前施工的一边路面,变成了水泥路,较另一边的沥青路要低3厘米左右。高低不平的路面,给村民的出行带来了麻烦,大家纷纷向相关部门反映、求助。同一个问题,通过三种渠道反映,却得到了三种不同的回复。

黄陂区李家集街城乡综合执法队队员敷衍称,根本不知道是什么问题。市长热线工作人员回复称,现在没修复是因为工程款没到,街道和区环保局正在沟通。而网络投诉回复却称,为避免路面出现塌陷情况,施工中需要反复用砂石填埋,待沉降稳定后再修建。

【问政现场】

“三个截然不同的官方回复,真相只有一个,假如您是这儿的居民,您觉得应该信哪一个?”

面对媒体记者的提问,黄陂区委书记曾晟表示,这三个答复都不可信,其问题就在于基层干部作风不实。开挖的道路没有及时回填影响群众出行,说明好事没办好,实事没办实,更关键的是,当群众投诉时,工作人员没有实话实说,而是因事敷衍、推卸责任,而且久拖不决。面对此类问题,应该首先向街道反映,然后再跟项目的主要单位和环保局来协商解决,并开启首问负责制,哪个部门有能力解决问题,就有责任解决。

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