杭州链家为数十万杭州家庭提供安心专业的房产交易服务

发布时间: 2021-12-06 08:00:13 来源: 每日经济新闻

2012年10月15日,杭州链家在杭州十店齐开。当时懵懂的链家,从米市巷店起步,一步步开创出属于自己和杭州的故事。9年来,杭州链家坚持以品质为核心,为数十万杭州家庭提供了安心、专业的房产交易服务。

杭州的中介行业当年还比较原始,那时候链家坚持推百分百真房源,做到真诚对待客户。也是因为这一点,客户在整条街都是中介的情况下,选择在链家成交。除了“真房源”行动以外,杭州链家还坚持不吃差价,将经纪人职业化,升级安心服务承诺等。

2021年4月,杭州链家从消费者购房痛点出发,将十四大安心服务承诺迭代升级至二十项。为置换需求客户全新推出了“换房解约,损失补偿”条款,并为租房客户推出了“租到事故房,退双倍佣金”、“租赁期满,免费续租”、“30天退租,免佣金”三项条款,为新房客户推出了“带看爽约,补偿200元”、“底价购房,差额补偿”、“退意向金,先行垫付”三项新条款。其中,新增的“30天退租,免佣金”这一条安心服务承诺,从2021年4月推出至今,累计退/赔/垫付单数超330单,金额达216919元。

自2012年以来,遍布在杭州的200多家链家门店,仅2020年服务人数就超112万,为11130个家庭完成了安家之旅。而为消费者提供购房保障的安心服务承诺体系,在2017-2021年期间,有2194人从中受益,累计退/赔/垫付金额达到1887万元,同时做到了客户投诉30分钟内100%响应。

全方位的保障措施,为消费者构建更加安全的房产交易环境,让链家的客户能够真切感受到自身权益得到保障。未来,杭州链家将坚守初心,秉承“客户至上”的价值观,让“有链家在,安心就在”不仅是一句口号,而是成为对消费者最为切实的保护。

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